Мне уже несколько человек написало в личку, а пару челов на форуме, что не могут зайти в игру.

Есть несколько вариантов проблемы.

1. Вы не множите воспользоваться вашей портативной учетной записью - это комбинация почты и пароля(забыли, потеряли, не вводили, вводите все верно, но доступа нет)

РЕШЕНИЕ: написать письмо в службу поддержки support_ru@xyrality.com
Писать можно по-русски. Придет автоответ на двух языках, а позднее ваш запрос перенаправят и вы получите ряд вопросов на английском и просьбу отвечать и общаться тоже на английском. Вопросы - какой ник, когда золото покупали последний раз и т.д. После ваших ответов, вам скинут учетку(мыло и пароль)

Однако, если в ответ на введение вашей учетки при входе в игру, появляется сообщение с просьбой отписаться в службу поддержики, значит, скорее всего, вы используете несколько аккаунтов и система блокирует такую активность, потому что это запрещено правилами игры.

РЕШЕНИЕ: написать письмо в службу поддержки(рассказывать, что вы клонов плодите, наверное не стоит, просто сообщите, что не можете войти). Есть вероятность, что на следующие сутки попытка войти пройдет успешно сама собой, но если вы будите продолжать использовать ваших клонов, проблемы со входом в игру будут прогрессировать. Еще вариант - это войти в игру с другого устройства под проблемной учеткой(например, с телефона друга), а потом снова со своего.


2. При попытке входа ничего не пишут, просто белая страница

Скорее всего, это сбой на сервере, возникший при появлении новой версии игры.

РЕШЕНИЕ: проверьте в App Store обновление игры. Если есть - обновляйте, если нет - просто удалите игру и установите заново
Если это все не помогло - пишите письмо в службу поддержки support_ru@xyrality.com

Спасибо, Дима
У меня тоже были проблемы со входом в игру, но теперь все ок

У меня небыло пока что проблем!)

У меня со вчерашнего дня проблема, не грозится игра! Выходит заставка и се, дальше нее н движется. Как быть?

Побрейся и уйди в монастырь

+1 Arirari

2 Квестор
Дима же все написал, что делать в таких случаях. Читай его первый пост

Со вчерашнего вечера такая же проблема. нем входит на россию 1, на россию 2 без проблем захажу. на россии 1 один ак.

Возникла проблема (может не совсем в тему, но тем не менее) - при найме бойцов время найма скачет непонятным образом! Буквально сейчас нанял одного меченосца, так время найма пишут аж шесть часов (всего лишь одного юнита!!!)
Причем раз на раз не приходится! То нормально по времени все нанимаются, то не пойми как! Вчера нанимал 10 всадников разом, так время первого составило 3 часа с хвостом, а остальные в нормальные 20 минут нанялись!
Что это??? Может сталкивался кто?

В игре есть понятие "очередность найма", под него подпадают все юниты, нанимаемые в игре - это как войны, так и транспорты(ручная тележка и волы). Несмотря на то, что все юниты нанимаются в разных зданиях, - арсенал и рынок, - "очередь найма" у них одна.

На иконке найма пишется время до окончания найма. Если вы перед наймом мечника стали нанимать лучников, а перед ними ручные тележки, то все время найма всех юнитов сплюсуется и прибавится к времени найма мечника. Именно оно будет написано на иконке найма.

Спасибо, Дима! Теперь понятна схема!

Не могу зайти в игру с компа.
Пишет нужно активировать эмэйл,чтобы войти.
Делаю как по инструкции,вот только на айфоне нет кнопочки: сделать учетную запись портативной.
Что делать?

если на айфоне у тебя учетка привязана к мылу - это значит, что она уже портативна.

Князь Глеб пишет:

Не могу зайти в игру с компа.
Пишет нужно активировать эмэйл,чтобы войти.
Делаю как по инструкции,вот только на айфоне нет кнопочки: сделать учетную запись портативной.
Что делать?

это жутчайшее говно лучше не пробывать

Да,создал там игрока.
Такое говно!Разработчики не продумали спец.смайликов- эмодзи,которые идут только на айдевайсы!
Еще лагает неимоверно!!!Еле загружает,скорость интернета у меня больше 20 МБит/сек!
"Браво" разработчики!

Я Скачал игру с аппстора, на айфон, ввел имя, он мне присвоил имя с номером, а вот как мне зайти на этот же аккаунт через комп?

вроде, никак) может это и абсурдно или я чего не понял, но чтобы играть с компа, надо на компе и региться) у меня не получалось войти под своей айфоновской учеткой через комп

жаль ( а так хотелось, бывают моменты когда есть комп а вайфая нет (

ну, это не 100%, возможно я и ошибаюсь

У меня так же)

Ищу норм союзников на новом сервере, предложения кидать на Мозг.855

Приветствую всех. Давно уже играю, но до вчерашнего дня не был зарегистрирован. Вчера прошел регистрацию и теперь не могу возобновить старую игру. Все время появляется сообщения о начале новой игры. Есть идеи как продолжить старую игру?

Покопайся еще, ты скорее всего отдал команду о новой регистрации.. там должен появиться вопрос Вы уже играете на другом устройстве или нет? надо ответить да и ввести свои учетку и пароль, которые ты задал при недавней регистрации

Дима, я играю только на 1 устройстве. До вчерашнего момента я не был вообще зарегистрирован. Просто не обращал внимания на кнопку внизу справа.

Это понятно, что ты играешь на одном устройстве, но раз ты вышел из своей учетки, система предлагает тебе зарегиться снова или ввести свои прежние учетные данные) Буржуи же не понимают, как ты так мог взять и выйти из своей учетки из игры...
так что выбирай пункт, что ты играешь на другом устройстве и вводи свои учетные данные)

Как сделаешь - отпишись))